Innovatives Forderungsmanagement für Kreditinstitute

Individuelle Leistungen für den Kunden von heute

Das Finanzierungsangebot von Kreditinstituten ist vielfältig und attraktiv – und findet zunehmend online statt. Bankgeschäfte werden über Smartphones getätigt, und die mobile Zielgruppe erwartet 24/7 Support. Die Kreditvergabe erfolgt teilweise in einem komplett digitalisierten Prozess oder direkt am POS – eben genau da, wo Ihr Kunde die Leistung in Anspruch nehmen will.

Auch interne Prozesse werden mit innovativen Ansätzen effizienter gestaltet – und doch bleiben noteidende und gekündigte Bankenforderungen auch bei sorgfältigster Kreditprüfung keine Seltenheit.
Hier profitieren Sie von der individuellen Kundenansprache, die EOS als Spezialist im Forderungsmanagement bietet: von der klassischen Mahnung per Brief und professioneller Mahntelefonie bis hin zur EOS Pay-Mail auf dem Tablet oder über den EOS Live-Chat am Smartphone.
Dafür setzt EOS zunehmend auf künstliche Intelligenz und erreicht Ihre Kunden genau da, wo sie sich aufhalten. Setzen auch Sie auf die Leistungen von EOS.

Forderungsverkauf an die Spezialisten von EOS

Bereits in den 80er-Jahren hat EOS Maßstäbe gesetzt: EOS war der erste Ankäufer von einmaligen und revolvierenden Portfolien (NPL) in Deutschland. Als Spezialist bietet EOS einen optimierten Ablauf zum Forderungskauf:

Treuhandinkasso mit Erfahrung seit 1974

Die treuhändische Bearbeitung gekündigter Bankenforderungen betreibt EOS als Alternative zum Forderungskauf seit mehr als 40 Jahren. Mit technologischer Unterstützung setzt EOS auf effektive Beitreibung mit dem optimalen Einsatz von Kommunikationswegen und –maßnahmen. 

EOS Garantiequote: Das Beste aus Forderungsverkauf und Treuhandinkasso

Forderungsverkauf stellt für Sie keine Option dar? Mit der EOS Garantiequote kombinieren Sie die Vorteile des Treuhandinkassos mit dem garantierten, sofortigen Geldrückfluss analog dem Forderungsverkauf. 

Profitieren Sie von diesem besonderen Treuhand-Modell!

Weitere Stärken von EOS

Kundenbindung durch Rückstandsaufholung

EOS unterstützt Kreditinstitute auch in der Forderungsbearbeitung vor Vertragskündigung – sowohl bei besicherten als auch bei unbesicherten Forderungen.
In der Intervention stehen Ihnen die auf Mahntelefonie spezialisierten EOS Callcenter-Agents sowie der EOS Außendienst (Doorknocking) zur Verfügung, um sowohl die Vertragsbeziehung zu Ihren Kunden als auch Ihre Reputation zu wahren.
Neben der Rückstandsaufholung ist die Informationsgewinnung zur Steuerung der weiteren Prozesse bei Kreditinstituten wesentlicher Bestandteil des Dienstleistungsangebots von EOS.

Für Sie vor Ort

Sollte die Rückholung in ein gesundes Vertragsverhältnis nicht mehr möglich sein, steht Ihnen der EOS Außendienst auch zur Sicherstellung und Verwertung von Objekten zur Verfügung.
Sie benötigen weitere Informationen zur Einschätzung einer Situation? Der EOS Außendienst ist bundesweit auch zur Objektbesichtigung und Vor-Ort-Recherche tätig. 

Grenzenlose Forderungsbearbeitung

Mithilfe der internationalen EOS Gesellschaften und des großen EOS Partnernetzwerks ist die Forderungsbearbeitung über Grenzen hinweg in 180 Ländern möglich – beispielsweise, wenn Kunden ins Ausland verzogen sind.

Erbenermittlung

Aus Sterbefällen resultieren häufig hohe Forderungssummen, die oft nicht weiter verfolgt und abgeschrieben werden. Um der Ausbuchung von Forderungen entgegenzuwirken, stellt die Ermittlung und Ansprache der Erben bedeutendes Potenzial dar. Nutzen Sie die automatisierten Prozesse von EOS, um Auskünfte von Nachlassgerichten zur weiteren Forderungsbearbeitung zu erhalten.

Ihr Partner für besicherte und unbesicherte Außenstände

Seit über 40 Jahren unterstützt EOS Kreditinstitute im Forderungsmanagement für alle besicherten und unbesicherten Produkte und Sparten. EOS bearbeitet ein Kreditvolumen im Milliarden-Bereich.

EOS wahrt stets die Reputation des Auftraggebers. Dabei erfüllt EOS zu jeder Zeit die aufsichtsrechtlichen Anforderungen an Kreditinstitute.

Im Rahmen der Qualitätssicherung wurden die folgenden EOS Gesellschaften erfolgreich durch den TÜV Nord zertifiziert:

  • EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH in Hamburg sowie die Niederlassung Potsdam
  • EOS Field Services GmbH
  • EOS Serviceline GmbH

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.